ИИ-агент для продаж
Отвечает лидам в Telegram, WhatsApp и на сайте за минуту, квалифицирует заявку и создаёт сделку в amoCRM или Битрикс24.
НейроПарк / разработка
Разработка ИИ-агентов для бизнеса под ключ
Проектируем, обучаем и подключаем ИИ-агента к вашей CRM, 1С и мессенджерам. Он работает на ваших данных и под вашим контролем.
- Модели
- YandexGPT, GigaChat, открытые модели
- Интеграции
- amoCRM, Битрикс24, 1С, телефония
- Размещение
- Российское облако или ваш сервер
- Передаём
- Код, промпты, базу знаний и доступы
Как агент обрабатывает заявку
- telegram.message Новое сообщение от клиента0,0 с
- intent.detect Задача: расчёт кухни и замер0,6 с
- amocrm.lead.create Сделка создана в воронке1,1 с
- calendar.book Замер в субботу, 11:001,4 с
- manager.notify Сводка отправлена менеджеру1,6 с
Что входит в разработку ИИ-агента
Разработка ИИ-агента (AI-агента) это создание программы на базе языковой модели под конкретный процесс компании. Агент читает сообщения и документы, обращается к вашим системам и сам выполняет действия: отвечает клиенту, создаёт сделку, готовит документ.
Из чего состоит агент
Каналы
Telegram, WhatsApp, MAX, сайт, почта, телефония. Агент отвечает там, где пишут клиенты.
Сценарии и правила
Что агент делает сам, что передаёт сотруднику, какие данные ему разрешено видеть.
Модель
YandexGPT, GigaChat или открытая модель на вашем сервере. Подбираем под данные и бюджет.
Знания
Регламенты, прайсы, договоры и история диалогов. Агент отвечает по ним и ссылается на источник.
Инструменты
CRM, 1С, календарь, почта через API. Агент не только отвечает, но и делает работу в системах.
Как агент работает с обращением
Агент отвечает клиенту или сотруднику и сразу выполняет действия в ваших системах. Каждое действие видно в журнале.
Пример диалога. Telegram, мебельная фабрика
- Клиент: Здравствуйте, сколько стоит кухня 3 метра с фасадами МДФ?
- Агент: Здравствуйте! Кухня 3 м с фасадами МДФ в эмали стоит от 165 000 ₽, изготовление 30 рабочих дней. Нужна каменная столешница или встроенная техника?
- Клиент: Столешница обычная, технику поставим свою. Можно замер в субботу?
- Агент: В субботу свободно 11:00 и 15:00. Записать вас на 11:00? Замер бесплатный.
Что агент сделал
- Создал сделку в amoCRM: кухня 3 м, МДФ эмаль
- Записал на замер в субботу, 11:00
- Передал менеджеру сводку диалога
Каких ИИ-агентов мы разрабатываем
Создание ИИ-ассистента или агента начинаем с одной задачи, которую он делает хорошо. Если задач несколько, собираем систему агентов с общей базой знаний.
ИИ-агент для 1С
Создаёт документы, проверяет остатки и отвечает на вопросы по данным учёта обычным языком.
Агент для документов
Сверяет договоры, заполняет шаблоны, достаёт реквизиты и суммы из сканов и счетов.
Голосовой ИИ-агент
Принимает и совершает звонки, записывает на услуги, переносит итог разговора в CRM.
Агент первой линии
Закрывает типовые обращения клиентов, сложные передаёт оператору вместе с краткой сводкой.
ИИ-ассистент по базе знаний
Отвечает сотрудникам по регламентам, инструкциям и договорам и показывает, из какого документа взят ответ.
Нужен агент под другую задачу
Опишите процесс своими словами. Скажем, можно ли его автоматизировать и сколько это будет стоить.
Работает с системами, которые у вас уже есть
Интеграция ИИ в бизнес начинается с систем, где уже идёт работа: агент подключается к ним через API и действует внутри них.
- CRM
- amoCRM
- Битрикс24
- RetailCRM
- Мессенджеры и площадки
- Telegram
- MAX
- ВКонтакте
- Авито
- Учёт и документы
- 1С
- МойСклад
- Google Таблицы
- Яндекс Таблицы
- Связь
- IP-телефония
- Почта
- Сайт и виджет
- Модели
- YandexGPT
- GigaChat
- Открытые модели на вашем сервере
Как проходят разработка и внедрение ИИ-агента
Каждый этап заканчивается результатом, который можно проверить. Решение о следующем этапе принимаете вы.
Срок: 1-3 дня
Разбор процесса
Созваниваемся, смотрим текущий процесс и данные. Определяем, что агент делает сам, а что оставляет сотруднику.
Результат: Схема работы агента, срок и стоимость
Срок: 1-2 недели
Прототип на ваших данных
Собираем рабочую версию на реальных диалогах и документах. Вы проверяете ответы до подключения к клиентам.
Результат: Агент, которого можно потрогать
Срок: 1-3 недели
Интеграции
Подключаем CRM, 1С, телефонию, сайт и мессенджеры. Настраиваем права доступа и передачу сложных случаев человеку.
Результат: Агент работает внутри ваших систем
Срок: 2-4 недели
Запуск и сопровождение
Запускаем на части потока, сравниваем с работой сотрудников, дообучаем. После запуска обновляем базу знаний и следим за качеством.
Результат: Отчёт по метрикам и план развития
Данные остаются под вашим контролем
Для коммерческой тайны и персональных данных проектируем агента так, чтобы документы не уходили во внешние сервисы.
Размещение на выбор
Облако российского провайдера или сервер компании без выхода данных наружу.
Модель под данные
YandexGPT, GigaChat или открытая модель, развёрнутая у вас. Выбор зависит от задачи и бюджета.
Персональные данные
Обработку проектируем с учётом 152-ФЗ: маскирование, сроки хранения, журнал доступа.
Права и журнал
Агент видит только разрешённые данные, каждое его действие записывается.
Пример журнала действий
- 10:42Прочитал договор поставкиДоступ: юридический отдел
- 10:43Скрыл паспортные данные в ответеПравило: маскирование ПД
- 10:47Отказал в выгрузке базы клиентовНет прав у роли «Стажёр»
Сколько стоит разработка ИИ-агента
Цена зависит от числа каналов, интеграций и объёма базы знаний. Точную сумму и срок фиксируем в договоре после бесплатного разбора.
Агент на одну задачу
Один канал, одна база знаний, одна интеграция. Например, ответы на заявки с сайта с передачей в CRM.
от 30 000 ₽
Агент под процесс
Несколько каналов и систем, действия от имени сотрудника: сделки, документы, записи, задачи.
от 120 000 ₽
Система агентов
Несколько агентов делят работу отдела: продажи, поддержка, документы. Размещение на вашем сервере.
от 350 000 ₽
- Сопровождение после запуска: от 15 000 ₽ в месяц
В каждый проект входит
- Исходный код, промпты и база знаний
- Доступы и инструкция для администратора
- Обучение сотрудников работе с агентом
- Месяц сопровождения после запуска
Вопросы о разработке ИИ-агентов
Сколько стоит разработка ИИ-агента?
Агент на одну задачу стоит от 30 000 ₽. Итоговая цена зависит от числа каналов, интеграций и объёма базы знаний. Сумму называем после бесплатного разбора задачи и фиксируем в договоре.
Сколько времени занимает создание ИИ-агента?
Срок зависит от интеграций и того, в каком виде лежат данные. Его называем после разбора и фиксируем в договоре. Первую рабочую версию показываем на ваших данных до подключения к клиентам.
Чем разработка ИИ-агента отличается от разработки чат-бота?
Чат-бот собирают из сценариев: кнопки и заранее написанные ответы. При разработке ИИ-агента готовим базу знаний, подключаем модель и инструменты, поэтому агент понимает свободный текст и сам выполняет действия: создаёт сделку, готовит документ, ставит задачу сотруднику.
Можно ли сделать ИИ-агента для 1С, amoCRM или Битрикс24?
Да. Агент работает с 1С, amoCRM, Битрикс24 и RetailCRM через их API: читает данные, создаёт сделки, документы и задачи. Если у системы нет API, подбираем другой способ обмена данными.
На какой нейросети работает агент?
Подбираем модель под задачу: YandexGPT, GigaChat или открытую модель на вашем сервере. Для чувствительных данных используем модели, которые работают без передачи данных за пределы компании.
Кому принадлежит разработанный агент?
Вам. Передаём исходный код, промпты, базу знаний и доступы. Агента можно развивать своими силами или с нами.
Что нужно от нас, чтобы начать?
Описать процесс своими словами, показать примеры диалогов или документов и назначить ответственного. Техническое задание не нужно, его составляем мы.
Как внедрить ИИ-агента, чтобы сотрудники им пользовались?
Запускаем на части потока, показываем команде результаты, проводим обучение и оставляем инструкцию. Агент берёт рутину, решения остаются за сотрудником.
Расскажите о задаче
Ответим в течение рабочего дня и предложим время для разбора. Техническое задание не нужно.
Что будет дальше
Ответим
В течение рабочего дня уточним пару деталей и договоримся о созвоне.
Разберём процесс
Созвон на 30-40 минут: смотрим, как работа устроена сейчас.
Пришлём предложение
Схема работы агента, срок и стоимость. Бесплатно, без обязательств.